Semestres 1 et 2 – 466 heures
L’ensemble des UE du programme prépare aux blocs de compétences du Titre Responsable du développement commercial
UE01 – Définir une stratégie de développement commercial – 70h
- Veille enquête et benchmarking
- Comportement du consommateur
- Marketing stratégique et digital
- Plan d’action commercial
UE02 – Mettre en oeuvre une stratégie de développement commercial – 91h
- Communication
- Prospection et négociation commerciale
- Droit commercial
- Tableaux de bord et outils de suivi
- Gestion administrative et financière
UE03 – Gérer la relation client et fidéliser – 28h
- CRM et e-CRM
- Gestion de la relation client
UE04 – Manager une équipe opérationnelle – 35h
- Recrutement et management des forces de vente
- Mesure et développement de la performance
UE05 – Approfondissement marketing et commercial – 63h
- Plan marketing
- Distribution et merchandising
- Community management
- Finance d’entreprise
UE06 – Savoir devenir – 24h30
- Life Skills Prise de conscience
- Citoyenneté et Diversité
- Transition écologique : la biodiversité
- Inclusion, diversité et handicap
UE07 – ESG EXP – 54h15
- Les échappées
- Snake Eater
- Business game
UE08 – Professionnalisation – 99h45
- Rentrée
- Business English
- Conseil vie étudiante
- Accompagnement alternance
- Business challenge certifiant
- Evaluation certifiante semaine de compétences
- Evaluation certifiante / Oral Business challenge
Volume horaire total en centre : 466 heures